תמיכה אונליין למחשב שלכם – בכל זמן ומכל מקום !
נהל, נטר ותחזק את כל מערכות ה-IT שלך בפלטפורמה אחת חכמה ונגישה.
במקום לחכות שעות לטכנאי שיגיע, קבלו עזרה מיידית מרחוק – טכנאי זמין 24/7, עם מענה מהיר ומקצועי בלי לצאת מהבית/משרד.
ניהול IT חכם, פשוט ומרכזי במקום אחד.
Atera היא פלטפורמת ניהול IT מבוססת ענן המשלבת יכולות מתקדמות של ניהול וניטור מרחוק (RMM) יחד עם מוקד תמיכה, מערכת קריאות שירות ואוטומציה – הכל במערכת אחת נוחה. הפלטפורמה מאפשרת לאנשי IT לנהל, לנטר ולתחזק מחשבים, שרתים ורשתות מכל מקום ובכל זמן.
איך זה עובד ?
בכל תחנה מותקנת תוכנת סוכן קטנה האוספת מידע על ביצועי המערכת, מצב האבטחה והחומרה. הנתונים נשלחים בזמן אמת לקונסולה המרכזית של Atera, שם ניתן לנהל, לנתח ולטפל במערכות בלחיצת כפתור – כולל גישה מרחוק לפתרון ותיקון בעיות.
היתרונות הבולטים של Atera -
מערכת אחודה: כלים לניהול RMM, מוקד תמיכה, קריאות שירות ואוטומציה – הכל במקום אחד.
ניטור פרואקטיבי: זיהוי בעיות עוד לפני שהן משפיעות על המשתמשים או העסק.
אוטומציה חכמה: עדכוני מערכת ותוכנות, הרצת סקריפטים ומשימות תחזוקה – באופן אוטומטי.
ניהול נכסים (Asset Management): תמונת מצב מלאה של כל המחשבים, השרתים והתוכנות בארגון.
דו"חות וניתוחים: תובנות מעמיקות על ביצועים, אבטחה וניהול תשתיות בקלות.
טכנולוגיות מבוססות בינה מלאכותית: כלים חכמים המסייעים לצוותי IT לעבוד מהר יותר, לפתור תקלות ביעילות ולהיות צעד אחד קדימה.
Atera מעניקה לצוותי IT את הכוח לנהל בקלות את כל מערך הטכנולוגיה של לקוחותיהם – חכם, נגיש ויעיל יותר מאי פעם.
מה כולל הניטור ?
| שטח פנוי נמוך באחסון | התראות S.M.A.R.T. מהכוננים | ניצולת גבוהה של המעבד | שימוש גבוה בזיכרון | עומס בתעבורת רשת | טמפרטורת לוח אם | טמפרטורת מעבד | טמפרטורת אחסון |
מה כוללת התחזוקה ?
| עדכוני אבטחה | עדכוני דרייברים, עדכוני אופיס | שדרוגי גרסת build | יצירת נקודת שחזור | מחיקת קבצים זמניים | עדכונים קריטיים נוספים אשר חשובים לתפקוד המחשב שלכם |
מה כוללת התוכנה ?
| פתיחת כרטיס תמיכה בלחיצת כפתור | חיבור מהיר ומאובטח לשליטה מרחוק | לוג היסטוריית כרטיסים | גישה למאגר תקלות נפוצות | יכולת לפתור כרטיסים ללא התחברות מרחוק |
בונוס מיוחד שתקבלו כחלק מהשירות שלנו –
30 דקות תמיכה מרחוק שניתן לפצל לאורך השנה – במתנה!
למי מתאים שירות אופיס פרו אונליין?
– אנשים שצריכים עזרה / תמיכה שוטפת בכל הנוגע למחשב שלהם
– אנשים שפשוט רוצים לדעת שלא משנה מה יקרה, יש להם מענה ותמיכה למחשב בכל זמן
– עצמאיים ועסקים בעלי משרד של עד 50 איש
ניטור ותחזוקה למחשב – (תשלום חודשי) / ניטור ותחזוקה למחשב – (תשלום שנתי)
קצת עלינו
נעים מאד,
אנחנו אופיס פרו, מרכז פתרונות טכנולוגיים לעסקים קטנים, בינוניים ולקוחות פרטיים.
חלק ניכר ומשמעותי מאוד מהפעילות שלנו הינו מתן תמיכה טכנית ותחזוקה למחשבים.
ברשותינו מעבדה לתיקון כל סוגי המחשבים וכמו כן, שירות תמיכה בשליטה מרחוק הכולל אבחון חומרה, תוכנה, ניטור מחשבים, פתרונות הדפסה, תקשורת, שחזור מידע ועוד.
אנחנו מאפשרים ללקוחותינו להנות ממיטב הפתרונות הטכנולוגיים במקום אחד, תוך ראיה מרחבית כוללת לכל צרכיהם הפרטיים או העסקיים – מתיקון המחשב ועד רכישת ציוד משרדי מקיף.
